Widerrufsrecht

Dynekompagniet

Bei Dynekompagniet möchten wir es Ihnen einfach und sicher machen, bei uns einzukaufen. Deshalb bieten wir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie an, sodass Sie ausreichend Zeit haben zu spüren, ob die Bettdecke die richtige für Sie ist.

Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website. Anschließend senden wir Ihnen eine Rücksendeanleitung zu. Sobald wir die Ware in ordnungsgemäßem Zustand und in der Originalverpackung erhalten haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 8 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Abholung aus Paketshops durchführen.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Bei Onlinekäufen haben Sie stets ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. In dieser Zeit dürfen Sie das Produkt genauso prüfen wie in einem physischen Geschäft.

30-tägige Zufriedenheitsgarantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 30-tägige Zufriedenheitsgarantie an. Das bedeutet, dass Sie die Bettdecke in den Tagen 15–30 zu Hause testen und Komfort sowie Gewicht beurteilen können.

Bei einer Rücksendung

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Das Produkt muss sauber, ordentlich und wiederverkaufsfähig zurückgesendet werden und darf nur im Rahmen einer normalen und vorsichtigen Prüfung benutzt worden sein. Es dürfen keine Spuren von Haustieren, Rauch, Gerüchen, Flecken oder deutlichen Gebrauchsspuren vorhanden sein. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden, damit sie korrekt gehandhabt und gelagert werden kann. Die Ware darf nicht in einem Müllsack verpackt werden, da dieser Gerüche auf das Produkt überträgt. Sobald Sie eine Rücksendung anfordern, senden wir Ihnen ein Paketvideo zu. Wenn die Ware in einem Zustand zurückgesendet wird, der einen Weiterverkauf unmöglich macht, kann eine Gebühr erhoben werden.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 8 Werktagen. Danach kann es je nach Bank noch einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.