Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert am 23.06.2026

Bei Dynekompagniet soll Einkaufen einfach und sicher sein. Hier erfahren Sie, wie unsere Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtauschmöglichkeiten und unsere Zufriedenheitsgarantie funktionieren.

1. Unternehmensangaben

Provelopment ApS
CVR: 30512073

Dynekompagniet
Kløvervang 33
6818 Årre
Dänemark

E-Mail: info@dynekompagniet.de
Telefon: +45 21 16 60 45
Website: www.dynekompagniet.de

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2. So senden Sie Ihre Bestellung zurück

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail hier.
   Bitte teilen Sie uns kurz mit, warum Sie die Bettdecke zurücksenden möchten. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns dabei, sowohl unser Produkt als auch unsere Beratung kontinuierlich zu verbessern.
   
   
2. Verpackungsanleitung
   Wir senden Ihnen ein kurzes Anleitungsvideo, das zeigt, wie die Bettdecke am einfachsten gefaltet und wieder in den Karton verpackt werden kann.
   
3. Versand der Rücksendung
   Bitte senden Sie das Paket mit GLS über einen örtlichen Paketshop an folgende Adresse:
   
   Jan Skovbjerg
   Kløvervang 33
   6818 Årre
   Dänemark
   
   GLS ist berechtigt, das Paket an der Adresse abzustellen, auch wenn wir nicht vor Ort sind.
   Bitte beachten Sie: Wir holen keine Pakete aus Paketshops ab.
   
4. Rückerstattung
   Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die Bettdecke und erstatten den Betrag innerhalb von 8 Werktagen, sofern die Ware in akzeptablem Zustand zurückgesendet wurde.
   
   

Zufriedenheitsgarantie

Bei Dynekompagniet soll sich Ihr Einkauf sicher und sorgenfrei anfühlen. Deshalb bieten wir zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht eine 30-Nächte-Zufriedenheitsgarantie an.

Sie dürfen die Bettdecke selbstverständlich zu Hause testen. Wir bitten lediglich darum, sie pfleglich zu behandeln und sauber sowie in gutem Zustand zurückzusenden.

Sollte die Bettdecke Flecken, Verschmutzungen, Tierhaare, Gerüche oder deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, kann ein Betrag für den Wertverlust abgezogen werden. Gleiches gilt, wenn die Originalverpackung fehlt.

Jede Rücksendung wird individuell geprüft. Sollte ein Wertverlust festgestellt werden, informieren wir Sie stets vorab mit einer entsprechenden Begründung.

Wird das Produkt in einem erheblich verschlechterten Zustand zurückgesendet, behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme abzulehnen. In diesem Fall kann der Käufer die Ware gegen Übernahme der Versandkosten zurückerhalten.

Rückerstattung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir die Ware sorgfältig. Ist die Bettdecke in akzeptablem Zustand, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 8 Werktagen. Anschließend kann es noch einige Bankarbeitstage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Falls aufgrund eines Wertverlusts – beispielsweise wegen fehlender Verpackung, Flecken, Verschmutzungen, Tierhaaren oder anderen Gebrauchsspuren – ein Abzug erforderlich ist, wird dieser mit der Rückerstattung verrechnet.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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3. Gewährleistung

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben oder während der Nutzung einen Mangel feststellen, können Sie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen.

Als Kunde haben Sie ab Kaufdatum eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die bereits bei Erhalt der Ware vorhanden waren oder bei normalem Gebrauch innerhalb eines angemessenen Zeitraums auftreten.

Wenn Sie das Produkt als Geschenk erhalten haben und eine Reklamation einreichen möchten, benötigen wir die ursprüngliche Bestellnummer, um den Fall bearbeiten zu können.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: Jas@dynekompagniet.dk

Beschreiben Sie den Sachverhalt kurz und senden Sie nach Möglichkeit Fotos mit, damit wir die Reklamation sorgfältig prüfen können.

Wissenswertes vor einer Reklamation

Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die bereits bei Lieferung bestanden oder auf einen Produktfehler zurückzuführen sind. Sie umfasst keine Schäden, normale Abnutzung oder Mängel, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Reinigung oder die Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstanden sind.

Da unsere Produkte täglich genutzt werden, können mit der Zeit normale Gebrauchsspuren entstehen. Diese stellen keinen Gewährleistungsfall dar.

Beispiele für Fälle, die grundsätzlich nicht von der Gewährleistung abgedeckt sind:

• Das Produkt wurde bei einer zu hohen Temperatur oder entgegen der Waschanleitung gewaschen.

• Das Produkt wurde im Trockner getrocknet, obwohl dies nicht zulässig ist, oder bei zu hoher Temperatur getrocknet.

• Bezüge oder Materialien wurden während der Nutzung oder Reinigung durch scharfe Gegenstände beschädigt.

• Optische Mängel, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen, sofern diese nicht bereits bei Lieferung vorhanden waren.

• Das Produkt wurde ohne Bettbezug verwendet, obwohl die Verwendung eines Bezugs auf der Produktseite empfohlen wird.

• Kleine offene oder lockere Nähte, die die Funktion, Haltbarkeit oder Sicherheit des Produkts nicht beeinträchtigen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Dynekompagniet